Þegar erlendir viðskiptavinir segja að ég hafi aldrei keypt skurðarljósið ykkar, er gæði þess áreiðanleg? Eða eruð þið of langt í burtu frá mér. Hvað ætti ég að gera ef gæðavandamál koma upp?

Allar sölur, á þessum tíma, munu segja þér að vörur okkar eru þær bestu. En trúir þú þeim virkilega?

Sem faglegur framleiðandi skurðarljósa sem hefur verið djúpvirkur í læknisfræðigeiranum í 20 ár, getum við sagt þér að með gríðarlegu lofi notenda heima og erlendis, vinsamlegast treystu okkur.

Fyrir nokkrum mánuðum fengum við tölvupóst frá viðskiptavini. Viðskiptavinurinn keypti LED-skurðarljósið okkar árið 2013. Síðan þá hefur engin beiðni um viðgerð borist.

Hins vegar, þar sem endingartími prentplötunnar er að nálgast endalok sín, ákveða þeir að skrifa okkur til að panta nýjan fylgihluti til viðgerðar.

Frá 2013 til 2020 höfum við beðið eftir þessari viðgerðarfyrirmælum í 7 ár.

Við erum mjög ánægð með að fá þennan tölvupóst. Áður fyrr höfum við alltaf fylgt gæðalínunni og leitast við að framleiða hágæða vörur. Við uppfærum stöðugt vöruuppbyggingu og hönnun án þess að taka þátt í verðstríði. Nú á dögum hafa viðskiptavinir notað vörur okkar í mörg ár. Nú kaupa viðskiptavinir enn fylgihluti og halda áfram að nota þá. Það er nóg að sjá að þrautseigja okkar er mjög þýðingarmikil.

Í Kína höfum við marga viðskiptavini sem treysta gæðum okkar mjög vel. Þegar skurðarljósin okkar eru orðin gömul, þá forgangsraða þeir vörumerki okkar þegar þeir kaupa ný skurðarljós. Eða þegar gamla sjúkrahúsið flytur á nýjan stað, þá biðja þeir okkur samt um aðstoð við að fjarlægja gamla skurðarljósið og setja það upp aftur á nýja sjúkrahúsinu.

Við erum þakklát fyrir sterkan stuðning þessara notenda og munum örugglega viðhalda auðmýkt, hlusta vel á þarfir viðskiptavina, halda áfram að uppfæra vörur og fylgjast með tímanum.